Políticas da loja:
Trocas e Devoluções
Recebeu sua peça mas não serviu ou teve algum outro imprevisto? Tudo bem, se liga na nossa política de trocas:
1) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações, obrigatoriamente com a etiqueta afixada, na embalagem original do produto.
Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções. Nesse caso, o produto será enviado novamente ao cliente, e nesse caso, a loja se reserva o direito de cobrar pelo envio.
2) Você tem 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto, para comunicar a troca ou para enviá-la de volta.
3) Em caso de devolução, considera-se o mesmo prazo, de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Nesse caso o cliente deve enviar a peça até nós. O Reembolso do valor pago poderá ser feito em até 30 dias úteis, dependendo da forma de pagamento.
4) Pedimos que em caso de troca ou devolução, entre em contato conosco através Whatsapp (22)99202-4627, informando o número do seu pedido, motivo da troca e fotos da peça, para que possamos passar as informações de troca/devolução.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE:
ATENÇÃO:
Não indicamos lavagem de peças na máquina e não realizamos trocas que foram lavadas/usadas.
Não trocamos peças por mau uso.
Não trocamos peças que passem de 7 dias após o recebimento.
PEDIDOS DEVOLVIDOS PELOS CORREIOS/TRANSPORTADORA POR:
Endereço incorreto, ausência do destinatário para receber a mercadoria e casos similares, o cliente arcará com frete de reenvio.
Não fazemos troca da troca, pois o prazo não estende após a primeira troca.
Não trocamos peças de PROMOÇÃO.
NÃO TROCAMOS PEÇAS PERSONALIZADAS COM O NOME DA PESSOA.
Fique atenta na hora de preencher seu endereço, pois caso preencha o endereço errado e a encomenda volte para nossa loja, o cliente arcará com o frete de reenvio. Após enviarmos a peça, colocamos o rastreio, rastreie sua peça e fique atenta, pois caso isso ocorra, no seu rastreio irá avisar e talvez dê tempo de você retirar sua peça nos Correios antes dela voltar para nossa loja ou dê tempo de comunicar o erro a transportadora.
Qualquer dúvida, antes de efeutar à compra, nos chame no bate-papo!
